Manusia Perilaku Informasi
T.D. Wilson
University of Sheffield
t.d.wilson @ sheffield.ac.uk
Abstrak
Tulisan ini
memberikan sejarah dan ikhtisar bidang perilaku informasi manusia, termasuk kemajuan
terbaru di bidang dan multidisiplin perspektif.
Kata kunci:
informasi perilaku manusia, seeking informasi, penelitian, penelitian pengguna.
BAB I
PENDAHULUAN
Hingga saat ini
ilmu komputer dan sistem informasi masyarakat telah disamakan 'kebutuhan
informasi' dari pengguna dengan cara pengguna berperilaku dalam kaitannya
dengan sistem yang tersedia. Dengan kata lain, penyelidikan kebutuhan informasi
khawatir hampir seluruhnya dengan bagaimana pengguna navigasikan sistem yang
diberikan dan apa yang dia bisa lakukan dengan data (bukan informasi) yang
disediakan oleh sistem informasi.
Ini sekarang mulai berubah sebagai metode etnografi diperkenalkan ke tahap definisi persyaratan desain sistem, dan Beyer dan Holtzblatt (1998) telah menunjukkan manfaat. Namun, bahkan ketika metode tersebut bekerja, para desainer tampaknya bertanya, "Bagaimana orang ini menggunakan sistem?" Daripada mencari untuk menentukan apa (atau organisasi) individu kebutuhan informasi mungkin dan bagaimana informasi perilaku mencari berkaitan dengan lain perilaku, taskoriented. Bahkan, perhatian dengan informasi apa yang dibutuhkan telah menjadi provinsi tidak sistem informasi sebagai suatu disiplin, tetapi ilmu informasi dan, sebelum itu, kepustakawanan.
Ini sekarang mulai berubah sebagai metode etnografi diperkenalkan ke tahap definisi persyaratan desain sistem, dan Beyer dan Holtzblatt (1998) telah menunjukkan manfaat. Namun, bahkan ketika metode tersebut bekerja, para desainer tampaknya bertanya, "Bagaimana orang ini menggunakan sistem?" Daripada mencari untuk menentukan apa (atau organisasi) individu kebutuhan informasi mungkin dan bagaimana informasi perilaku mencari berkaitan dengan lain perilaku, taskoriented. Bahkan, perhatian dengan informasi apa yang dibutuhkan telah menjadi provinsi tidak sistem informasi sebagai suatu disiplin, tetapi ilmu informasi dan, sebelum itu, kepustakawanan.
Untuk bidang ini
kita dapat menambahkan perilaku konsumen penelitian, pemasaran, psikologi, penelitian
komunikasi kesehatan, dan sejumlah disiplin lain yang membawa pengguna sebagai
fokus kepentingan, bukan sistem. Tujuan dari makalah ini adalah untuk meninjau
beberapa penelitian ini dan untuk menunjukkan temuan yang memungkinkan
perancang sistem untuk menempatkan proses desain dalam konteks yang lebih luas
dari pengguna dalam organisasi.
BAB II
PEMBAHASAN
Beberapa definisi
yang diperlukan sebelum kita melangkah lebih jauh. Dalam tulisan ini, empat
istilah yang digunakan seperti:
·
perilaku
informasi,
·
mencari informasi perilaku,
·
perilaku
mencari informasi dan
·
perilaku
penggunaan.
Mereka didefinisikan sebagai berikut:
Perilaku informasi adalah totalitas perilaku manusia
dalam kaitannya dengan sumber dan saluran informasi, termasuk aktif dan pasif informasi
mencari, dan menggunakan informasi. Jadi, itu termasuk komunikasi FACEtoFACE
dengan orang lain, serta penerimaan informasi secara pasif seperti, misalnya,
menonton iklan TV, tanpa ada niat untuk bertindak atas informasi yang
diberikan.
Informasi Mencari
Perilaku adalah purposive seeking untuk informasi sebagai konsekuensi dari
kebutuhan untuk memenuhi tujuan tertentu. Dalam perjalanan mencari, individu dapat
berinteraksi dengan sistem informasi panduan (Seperti surat kabar atau perpustakaan), atau
dengan sistem berbasis komputer (seperti World Wide Web).
Kembali Informasi
Perilaku adalah 'tingkat mikro' perilaku yang digunakan oleh pencari dalam
berinteraksi dengan sistem informasi dari semua jenis. Ini terdiri dari semua interaksi
dengan sistem, baik di tingkat interaksi manusia komputer (misalnya, penggunaan
mouse dan klik pada link) atau pada intelektual tingkat (misalnya, mengadopsi strategi
pencarian Boolean atau menentukan kriteria untuk memutuskan mana dari dua buku yang
dipilih dari tempat yang berdekatan di rak perpustakaan adalah yang paling
berguna), yang juga akan melibatkan jiwa tindakan, seperti menilai relevansi dari
data atau informasi diambil.
Bahan diterbitkan
sebagai bagian dari jurnal ini, baik on-line atau di media cetak, merupakan hak
cipta dari penerbit Menginformasikan Science. Izin untuk membuat salinan
digital atau kertas dari sebagian atau seluruh karya-karya ini untuk penggunaan
pribadi atau ruang kelas diberikan tanpa biaya dengan ketentuan bahwa salinan
tidak dibuat atau didistribusikan untuk keuntungan profit atau komersial DAN
bahwa salinan 1) menanggung pemberitahuan ini secara penuh dan 2) memberikan
kutipan penuh pada halaman pertama. Hal ini dibolehkan untuk abstrak ini
bekerja dengan Selama kredit diberikan. Untuk menyalin dalam semua kasus lain atau untuk
menerbitkan atau untuk posting di server atau untuk mendistribusikan ke daftar
membutuhkan izin khusus dan pembayaran biaya. Hubungi Editor@inform.nu meminta
izin redistribusi.
Informasi Perilaku
Penggunaan terdiri dari riwayat fisik dan mental yang terlibat dalam
menggabungkan informasi yang ditemukan ke dalam basis pengetahuan yang ada
orang tersebut. Ini mungkin melibatkan, karena itu, tindakan fisik seperti
menandai bagian dalam sebuah teks yang perlu diperhatikan pentingnya atau
signifikansi, serta tindakan mental yang melibatkan, misalnya, perbandingan
informasi baru dengan pengetahuan yang ada.
Dalam semua data
definisi di atas dimasukkan di bawah informasi, yaitu, data mungkin atau
mungkin tidak informasi tergantung pada keadaan pemahaman pengguna informasi.
Sebuah datum seperti "hbar = h/2pi = 6.58 * 10 ^ -25 GeV s = 1,05 * 10 ^ -
34 J s" tidak menginformasikan saya karena saya tidak memiliki kerangka
pemahaman di mana untuk memasukkan datum.
Dalam semua ini,
pengetahuan istilah dihindari, dengan alasan bahwa pengetahuan dapat diketahui
hanya untuk MahaMengetahui tersebut. Hal ini tidak dapat ditularkan - satunya
informasi tentang ilmu yang saya miliki dapat direkam dan diakses oleh orang
lain, dan informasi yang hanya pernah bisa menjadi pengganti lengkap untuk pengetahuan. Oleh
karena itu, pengetahuan sistem manajemen adalah hal semacam itu - mereka, di
terbaik, sistem informasi, seperti sistem informasi di masa lalu digunakan
untuk apa-apa kecuali sistem dataprocessing - dan, dalam beberapa kasus, masih.
artikel ini
berkaitan dengan informasi perilaku mencari.
Ø
Asal Usul Informasi Manusia
Asal-usul
informasi manusia perilaku pencarian ditemukan dalam pekerjaan pada pengguna
perpustakaan dan studi pembaca pada umumnya. Peningkatan pasca perang dalam
jumlah literatur ilmiah yang baik baru diterbitkan atau baru saja dibebaskan
dari masa perang pembatasan dipimpin, pada tahun 1948, pada Konferensi
Masyarakat Informasi Ilmiah Kerajaan (1948), yang menandai awal studi modern
manusia informasi perilaku mencari. Namun, subjek berjalan agak jauh ke
belakang dalam waktu.
Sebagai contoh,
Survei Library (McDiarmid, 1940) disebut berbagai survei dating kembali ke 1916
(Ayres & McKinnie, 1916) dan dengan serentetan studi pada tahun 1920 dan
1930-an. Studi-studi ini adalah tentang penggunaan perpustakaan dan, secara
umum, mereka khawatir kurang dengan kebutuhan yang menyebabkan orang untuk
perpustakaan sebagai sumber informasi dan banyak lagi dengan isu-isu seperti kelas
sosial make-up dari pelanggan.
Akan benar untuk
mengatakan, bagaimanapun, bahwa Konferensi Royal Society adalah awal yang
sebenarnya menjadi perhatian dengan memahami bagaimana orang menggunakan
informasi dalam hubungannya dengan pekerjaan mereka dan, khususnya, bagaimana
mereka menggunakannya dalam ilmu pengetahuan dan teknologi. Arti penting dari
tahun 1948 sebagai tanggal mulai jelas, misalnya, dalam sebuah studi yang
dipimpin oleh Menzel di Universitas Columbia (Menzel, et al., 1960), di mana
semua referensi adalah dari 1948 dan seterusnya.
Lain resensi
lapangan, Paisley, tanggal ulasannya (Paisley, 1960) dari tahun 1948 dan,
dalam, kertas 1948 Urquhart (1948) dalam melaporkan pada studi publikasi
dipinjam dari Science Museum Perpustakaan mengatakan bahwa, "Tidak survei
sebelumnya jenis ini telah dilacak. " Konferensi Royal Society ini diikuti sepuluh
tahun kemudian oleh Konferensi Internasional tentang Informasi Ilmiah (1958),
diadakan di Washington, DC Sejumlah besar makalah yang dikhususkan untuk,
"Sastra dan Kebutuhan Referensi Ilmuwan:. Pengetahuan sekarang tersedia
dan metode memastikan persyaratan" Penelitian dilaporkan, hampir semua sampai
saat ini, yang bersangkutan tidak begitu banyak dengan aspek manusia dari
penggunaan informasi, tetapi dengan penggunaan sumber informasi dan sistem, dan
termasuk penelitian ilmuwan medis (Herner, 1958), para ilmuwan hutan (Spurr,
1958), dan, fitur dari waktu, sejumlah berhubungan dengan ilmuwan di industri
energi atom dan unit penelitian terkait (Hogg & Rowland Smith, 1958;
Fishenden, 1958; Herner & Herner, 1958) Ilmuwan mencatat, JD Bernal,
Profesor Fisika di Birkbeck College, berakhir makalahnya (Bernal, 1958) dengan
pernyataan yang untuk diingat:
"... Suatu
pengetahuan tentang persyaratan dari pengguna yang berbeda dari informasi
ilmiah dan penggunaan yang mereka ingin menempatkan informasi mereka aman harus
menjadi faktor penentu utama dalam perancangan metode penyimpanan dan
pengambilan informasi ilmiah."
Kekhawatiran
dengan para ilmuwan dan penggunaan informasi terus menjadi fokus utama kerja
selama bertahun-tahun dan, di era ini sebelum penerapan komputer untuk
penyimpanan informasi dan pengambilan, difokuskan terutama pada penggunaan
dokumen. Cukup khas dari berbagai studi adalah survei yang dilakukan pada tahun
1965 atas nama Dewan Penasehat di Inggris pada Kebijakan Ilmiah (Anon. 1965).
Sampel 6.194 ilmuwan menghasilkan tingkat respons 48,77%.
Meskipun teks
mengacu pada "mencari informasi dan-menggunakan" daripada kebutuhan
informasi, saya akan menggambarkannya sebagai studi sistem yang meliputi
penggunaan sumber, terutama abstrak, paten, review, makalah jurnal, penggunaan
perpustakaan, dan penggunaan abstrak jurnal. Bunga lebih tunggang adalah dalam
mencoba untuk menentukan bagaimana sumber informasi dapat dibuat lebih berguna
untuk ilmuwan, dan bagaimana para ilmuwan dapat dibujuk untuk membuat lebih
baik menggunakan sumber tersebut.
Studi 'Kebutuhan' Informasi dan Perilaku Informasi
Terutama dokumen
yang berfokus pada studi tentang periode antara tahun 1948 dan,, katakanlah,
1965 diikuti oleh upaya untuk menggali kebutuhan informasi. Salah satu yang
paling ketat ini adalah penelitian utama dilakukan pada 1972-1973 di Baltimore,
Amerika Serikat ke dalam informasi kebutuhan warga biasa (Warner, et al., 1973).
Dari segi desain penelitian secara keseluruhan dan pengembangan instrumen
penelitian, studi ini berdiri sebagai tanda-bangku untuk skala besar
investigasi semacam ini. Studi ini membahas isu-isu berikut:
1.
Apa
kebutuhan informasi dari masyarakat perkotaan?
2.
Bagaimana informasi ini kebutuhan saat ini
puas?
3.
Bisa
bentuk kelembagaan harus dirancang untuk lebih memenuhi kebutuhan ini (yaitu,
lebih efektif dan ekonomis dari sudut pandang publik)?
Sebuah model
konseptual yang dikembangkan oleh Dervin menghubungkan penduduk perkotaan
dengan kebutuhan informasi, solusi informasi terhadap masalah, dan sumber
informasi, dan mengidentifikasi, psikologis intelektual, hambatan kelembagaan,
dan sosial untuk kepuasan kebutuhan. Studi semacam ini, bagaimanapun, berlari
ke dalam masalah pendefinisian konsep "kebutuhan informasi," dan
Wilson (Wilson, 1981) menyarankan bahwa "kebutuhan informasi" bukan
kebutuhan dasar seperti kebutuhan akan tempat hunian atau kebutuhan untuk
rezeki , tapi, bukan kebutuhan untuk sekunder yang muncul dari keinginan untuk
memenuhi kebutuhan primer.
Dua puluh tahun
sebelumnya, Mote berusaha untuk mengkarakterisasi pengguna dalam upaya untuk
memahami perbedaan mereka dalam penggunaan informasi (Mote, 1962). Dia
mengidentifikasi tiga kelompok ilmuwan di Shell Research Ltd sesuai dengan
karakter dari disiplin di mana mereka bekerja:
1)
Mereka
yang bekerja di bidang dengan yang berkembang dengan baik prinsip-prinsip
dasar, sastra terorganisasi dengan baik, dan didefinisikan dengan baik
"lebar" dari subjek (misalnya, kimia organik);
2)
Berkaitan dengan suatu subyek
yang lebih luas dengan kurang informasi wellorganized (misalnya, seorang ahli
kimia organik yang kini peduli dengan baik fisika dan kimia dari pelumas)
Mereka, dan
3)
Sebuah
"bentuk berlebihan" dari (2), seorang ilmuwan yang mencakup mata
pelajaran lebih, dengan masalah yang melibatkan variasi yang lebih besar, dan
hampir tidak ada organisasi literatur.
Hipotesis ini
dibentuk yang ada akan meningkatkan kebutuhan akan informasi melalui tiga kelompok,
dengan maksimum untuk grup (3). Para peneliti diidentifikasi dan ditugaskan
untuk jenis subjek, catatan penyelidikan mereka diperiksa, dan dukungan untuk
hipotesis itu ditemukan. Mote menyimpulkan bahwa perpustakaan dan layanan
informasi dapat direncanakan sesuai - swalayan perpustakaan untuk kategori (1)
pengguna dan lebih intensif, informasi kerja dukungan untuk kategori (2) dan
(3). Mentransfer ide-ide untuk dunia sekarang ini, kita mungkin sama baiknya
berhipotesis bahwa kategori (1) orang cenderung pengguna independen yang
efektif dari mesin pencari Internet dan sistem pencarian online, sementara
kategori (2) dan (3) cenderung terus memerlukan jasa seorang perantara
terampil.
Pada akhir 1980-an, Palmer (1991) digunakan semi-terstruktur, wawancara mendalam untuk menyelidiki struktur kepribadian, disiplin dan organisasi yang terkait dengan perilaku informasi dari ahli biokimia, ahli entomologi dan statistik bekerja dalam penelitian pertanian. Disiplin, peran pekerjaan, waktu yang dihabiskan di bidang subjek, dan organisasi adalah faktor penentu yang paling penting dari tingkat perilaku informasi, yang diukur dengan dokumen dan penggunaan informasi layanan, dan ada beberapa indikasi dari pria / wanita perbedaan. Perbedaan disiplin, sebagian terkait dengan karakteristik seperti yang diidentifikasi oleh Mote, termasuk fakta bahwa statistik terutama nonseekers informasi, karena mereka jarang diperlukan untuk pemecahan masalah.
Pada akhir 1980-an, Palmer (1991) digunakan semi-terstruktur, wawancara mendalam untuk menyelidiki struktur kepribadian, disiplin dan organisasi yang terkait dengan perilaku informasi dari ahli biokimia, ahli entomologi dan statistik bekerja dalam penelitian pertanian. Disiplin, peran pekerjaan, waktu yang dihabiskan di bidang subjek, dan organisasi adalah faktor penentu yang paling penting dari tingkat perilaku informasi, yang diukur dengan dokumen dan penggunaan informasi layanan, dan ada beberapa indikasi dari pria / wanita perbedaan. Perbedaan disiplin, sebagian terkait dengan karakteristik seperti yang diidentifikasi oleh Mote, termasuk fakta bahwa statistik terutama nonseekers informasi, karena mereka jarang diperlukan untuk pemecahan masalah.
Ahli entomologi,
di sisi lain, meskipun mereka tidak terlibat dalam informasi berkala mencari
dari sumber formal, cenderung untuk mempertahankan file pribadi dan jaringan
pribadi yang digunakan untuk mengumpulkan informasi. Akhirnya, para pencari
informasi yang paling biasa adalah ahli biokimia, yang menaruh rutinitas biasa
di tempat untuk memastikan bahwa relevan tidak melarikan diri.
Fokus pada Person
Meskipun pekerjaan
Mote di Shell penelitian adalah sebuah contoh awal dari pekerjaan yang
difokuskan pada pengguna informasi, daripada sistem informasi, pekerjaan yang
paling awal sampai pertengahan 1970-an prihatin dengan penggunaan sistem
daripada perilaku pengguna. Koran-koran disebut dari konferensi Washington 1958
adalah khas dan kemudian periode kemudian. Ada sedikit di luar katalog jenis
sumber informasi (jurnal, abstrak, paten, standar, dll) yang digunakan oleh
para ilmuwan dan insinyur - apa yang mereka digunakan untuk tidak dieksplorasi.
Sejak
1980-an telah terjadi pergeseran ke arah pendekatan "personcentred",
bukan pendekatan "sistem-berpusat". Ini telah disertai dengan beralih
dari metode kuantitatif dengan metode kualitatif. Beberapa peneliti berkaitan
dengan perubahan ini dan nama-nama Ellis, Dervin, Kuhlthau, dan Wilson secara
teratur terkait dengan kedua shift. Wilson bekerja pada Proyek INISS (kebutuhan
Informasi dalam otoritas lokal departemen layanan sosial) (Wilson & Streatfield,
1977; Wilson, dkk, 1979;. Streatfield & Wilson, 1982) digunakan kuesioner
observasi dan semi-terstruktur dan fase investigasi yang diikuti dengan
pelaksanaan dievaluasi dari sejumlah inovasi di departemen pelayanan sosial.
Pengalaman Wilson
dari pencarian informasi dalam konteks ini sangat praktis membuatnya
mengembangkan model seek informasi dipicu oleh kebutuhan individu fisiologis,
kognitif dan efektif (Wilson, 1981). Dia melanjutkan untuk dicatat bahwa
konteks salah satu dari kebutuhan tersebut mungkin orang dirinya sendiri, atau
tuntutan peran kerja seseorang atau kehidupan, atau lingkungan (politik,
ekonomi, teknologi, dll) di mana yang hidup atau bekerja terjadi. Dia kemudian menunjukkan
bahwa hambatan yang menghalangi pencarian informasi akan muncul dari set yang
sama konteks.
Dervin
mengembangkan pendekatan akal keputusan, yang diimplementasikan dalam hal empat
elemen konstituen - sebuah situasi dalam ruang dan waktu, yang mendefinisikan
konteks di mana timbul masalah informasi, celah, yang mengidentifikasi
perbedaan antara situasi kontekstual dan situasi yang diinginkan (misalnya
ketidakpastian); hasil, yaitu, konsekuensi dari proses akal-keputusan, dan
sebuah jembatan, yaitu, beberapa cara menutup kesenjangan antara situasi dan
hasil (Dervin, 1983).
Elemen-elemen ini
disajikan dalam bentuk segitiga: situasi, kesenjangan / jembatan, dan hasil.
Dervin mendefinisikan pendekatannya bukan hanya sebagai model atau metode
tetapi sebagai "... seperangkat asumsi, perspektif teori, pendekatan
metodologis, seperangkat metode penelitian, dan praktek." Ellis kualitatif
digunakan wawancara dalam mengidentifikasi karakteristik umum dari informasi
perilaku peneliti pertama dalam ilmu sosial, maka dalam ilmu fisika dan,
terakhir, di bidang teknik. Ia menemukan bahwa set-nya karakteristik
diterapkan, dengan beberapa ekspansi sedikit dalam studi terakhir, untuk semua
disiplin ilmu. (. Ellis, 1987; Ellis, Cox et al, 1993; Ellis & Haugan,
1997) Karakteristiknya adalah:
Mulai: berarti
digunakan oleh pengguna untuk mulai mencari informasi, misalnya, meminta
beberapa rekan berpengetahuan; Chaining: catatan kaki dan kutipan berikut dalam
bahan yang dikenal atau "maju" chaining dari item yang diketahui
melalui indeks kutipan;
Browsing: "pencarian semi-directed atau semi-terstruktur;"
Browsing: "pencarian semi-directed atau semi-terstruktur;"
Membedakan:
menggunakan perbedaan dikenal dalam sumber-sumber informasi sebagai cara
penyaringan jumlah informasi yang diperoleh;
Pemantauan: tetap
up-to-date atau kesadaran arus mencari;
Mengekstrak:
selektif mengidentifikasi materi yang relevan dalam sumber informasi;
Memverifikasi:
memeriksa keakuratan informasi;
Ending: yang dapat
didefinisikan sebagai "mengikat berakhir longgar" melalui pencarian
terakhir.
Kuhlthau (1994) berkembang
model proses tahap perilaku pencarian informasi berdasarkan, awalnya, pada
studi dari siswa SMA. Tahapan model ini adalah Inisiasi, Seleksi, Eksplorasi,
Formulasi, Pengumpulan dan Penyajian dan setiap tahap dikatakan terkait dengan
perasaan tertentu dan dengan kegiatan tertentu.
Sebagai contoh,
fase Inisiasi proses dikatakan ditandai dengan perasaan ketidakpastian, kabur
dan pikiran umum tentang area masalah, dan berhubungan dengan mencari informasi
latar belakang: "tugas tepat" pada saat ini adalah hanya untuk
"mengenali "kebutuhan informasi. Itu tugas yang sesuai yang tersisa adalah:
Identifikasi - memperbaiki topik umum dari pencarian; Selidiki - mencari
informasi pada topik umum; Merumuskan - fokus pada daerah yang lebih spesifik
dengan pada topik; Kumpulkan - mengumpulkan informasi yang relevan pada fokus;
dan Lengkap - mengakhiri pencarian informasi.
Perspektif Multidisiplin
Ilmu informasi
tidak disiplin hanya untuk peduli dengan pengguna dan penggunaan informasi.
Perhatian telah dibuat sebelumnya tentang peran fase kebutuhan pengguna dalam
desain sistem berbasis komputer, tetapi disiplin lainnya juga memiliki
kepentingan dari perspektif yang berbeda. Misalnya, psikologis studi tentang
kepribadian telah berurusan dengan pengolahan informasi dan kognisi.
Sebagai contoh,
sebuah "kebutuhan kognisi" tes telah dirancang oleh Cacioppo, Petty
& Kao (1984) untuk mengukur suatu sifat umum yang berkaitan dengan motivasi
individu untuk terlibat dalam tindakan kognitif. Verplanken et al, (1992).
Telah menggunakan versi Belanda instrumen ini untuk mengeksplorasi hubungan
antara kebutuhan akan kognisi
(NC) dan jumlah usaha yang dikeluarkan pada pencarian informasi eksternal. Mereka berkomentar:
(NC) dan jumlah usaha yang dikeluarkan pada pencarian informasi eksternal. Mereka berkomentar:
"Lebih khusus
lagi, kita hipotesis bahwa tinggi NC individu mengeluarkan usaha lebih dan
mencari informasi lebih dari individu NC rendah."
Mengingat definisi
"kebutuhan kognisi", saya pikir itu akan mengherankan jika tidak ada
hubungan istimewa semacam itu telah ditemukan, tetapi hipotesis itu
dikonfirmasi dalam tes laboratorium (tes terkait erat dengan pemasaran dalam
yang bersangkutan informasi yang berkaitan dengan produk ).
Studi pemasaran
sering melibatkan pertimbangan kebutuhan informasi. Sebagai contoh, Timko dan
Loyns (1989) dieksplorasi kebutuhan informasi ekonomi petani gandum di
Manitoba, menetapkan 24 kategori informasi pasar gandum, dari "peraturan
Federal pada biji-bijian" untuk "perkiraan Grain harga".
Kerangka konseptual dikembangkan, yang terkait informasi makro dan mikro
ekonomi untuk manajemen pertanian pengambilan keputusan dan hasilnya menunjukkan
bahwa apakah macroor ekonomi mikro informasi yang dibutuhkan tergantung pada
pasar di mana produser itu beroperasi.
Dalam teori
organisasi, O'Reilly (1983), seorang peneliti terkemuka dalam komunikasi organisasi,
menetapkan "variabel kontekstual dan individu mempengaruhi penggunaan
informasi oleh pembuat keputusan organisasi." Ini termasuk variabel
seperti: jaringan komunikasi, peran, ketersediaan informasi (kuantitas,
kualitas, saliency, isi, bentuk dan kredibilitas), dan variabel individu
pengolahan informasi (kumpulan persepsi, kriteria yang digunakan, dan gaya
pemrosesan).
Akhirnya,
penelitian perawatan kesehatan mengeksplorasi kemanjuran saluran komunikasi
dengan kedua orang sehat dan mereka yang mengalami penyakit tertentu -
perhatian khusus telah diberikan kepada orang yang menderita penyakit yang
mengancam jiwa dan model canggih berdasarkan kecenderungan bawaan untuk
mengeksplorasi informasi atau menolaknya memiliki telah berevolusi. Seperti
ditetapkan oleh Krohne (1993) ini adalah: perhatian atau orientasi terhadap
ancaman (yang disebut kewaspadaan, kepekaan, dan pemantauan oleh Miller &
Mangan (1983) dan penghindaran, atau mengalihkan perhatian dari ancaman (yang
disebut represi atau menumpulkan oleh Miller dan Mangan) Dengan demikian,.
perhatian dan menghindari yang sifat psikologis individu yang mempengaruhi
orang untuk mencari informasi lebih dalam situasi penuh tekanan, atau
menghindari akuisisi terhadap informasi.
BAB III
PENUTUP
Kesimpulan:
Tampaknya studi
perilaku informasi manusia sekarang menjadi daerah yang jelas dari penelitian
dalam ilmu informasi, dan penelitian mulai menunjukkan manfaat dari akumulasi
pengetahuan. Makalah-makalah yang disampaikan pada Informasi Kedua Mencari di Konferensi Konteks
di 1998 (1998) menunjukkan tingkat yang luar biasa dari kohesi dalam
lintas-kutipan dan dalam model dan metode yang digunakan untuk mengeksplorasi
perilaku.
Topik baru muncul,
seperti informasi kolaboratif mencari, peran informasi perilaku mencari dalam
tim, dan informasi-seeking dan World Wide Web. Kisaran konteks di mana perilaku
informasi sekarang dipelajari menunjukkan bahwa lapangan telah berkembang jauh
melampaui kepedulian terhadap sastra dan kebutuhan layanan informasi dari para
ilmuwan. Ada juga bergerak, dalam konferensi ke arah hubungan yang lebih erat
antara penelitian mencari informasi dan penelitian pencarian informasi, seperti
dijelaskan di atas, yang, sampai saat ini, cenderung dilakukan sebagai kegiatan
yang terpisah, dengan penelitian mencari informasi yang terkait erat dengan
pencarian informasi.
Akhirnya, beberapa
derajat integrasi dari model yang berbeda yang sekarang sedang terjadi. Wilson
(Wilson, 1999) telah mengusulkan model problemsolving sebagai cara
mengintegrasikan penelitian di lapangan dan juga telah mengusulkan sebuah model
global lapangan (Wilson, 1997). Yang pertama memandang mencari informasi,
mencari dan digunakan sebagai terkait dengan berbagai tahap proses pemecahan
masalah goaldirected, tahap menjadi: pernyataan masalah pengakuan, definisi
masalah, penyelesaian masalah, dan (jika diperlukan) solusi. Dia menyarankan
bahwa tahap kedua Kuhlthau dan karakteristik Ellis dapat dikaitkan dengan model
ini. Model global (Gambar 1) lapangan adalah, mungkin, senilai menampilkan sini
karena membawa bersama beberapa ide yang telah disajikan dalam artikel ini.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar